Большинство людей, которые ищут еду в Google, не смотрят на десять синих ссылок. Они смотрят на карту с тремя ресторанами вверху — так называемый «local pack». Кто там есть, получает клик. Кого нет — для этого запроса практически не существует.
Хорошая новость: для локального поиска не нужно быть крупной сетью. Нужно быть точным, активным и рядом.
Как Google выбирает рестораны для локального поиска
Google смотрит на три вещи:
- Релевантность — соответствуют ли ваш профиль и сайт запросу (например, «пицца», «доставка»).
- Расстояние — насколько вы близко к человеку, который ищет, или к месту, которое он указал.
- Известность — насколько вас знают: отзывы, оценки, упоминания на других сайтах, качество вашего сайта.
На расстояние повлиять нельзя. На остальное — можно.
1. Профиль Google Business — основа всего
Если профиля нет, создайте его. Если есть — проверьте каждый пункт:
- Основная категория — будьте точны: «Пиццерия» лучше, чем «Ресторан». Добавьте и дополнительные категории.
- Часы работы — точные, на каждый день, включая праздники. Неверные часы = плохие отзывы.
- Ссылка для заказа — ведёт на ваш сайт, а не в приложение доставки.
- Ссылка на меню — тоже ваш сайт.
- Фотографии — еда, интерьер, фасад (чтобы вас было легче найти). Регулярно добавляйте новые.
- Описание — естественно укажите, что и где вы предлагаете: «Пиццерия в центре Нови-Сада с доставкой на Лиман и Грбавицу».
- Атрибуты — доставка, самовывоз, еда навынос.
2. Отзывы — самый сильный сигнал
Количество отзывов, средняя оценка и их свежесть влияют на позицию. И на решение клиента.
- Просите отзывы — QR-код на чеке и упаковке, короткое сообщение довольным гостям.
- Отвечайте на все — благодарите за похвалу, на критику отвечайте спокойно и по делу. Будущие клиенты читают ваши ответы.
- Не покупайте отзывы — Google их удаляет, а профиль могут наказать.
3. Сайт, который понимает Google
Ваш сайт — второй по важности сигнал. Профиль Google Business со ссылкой на хороший сайт стоит выше, чем профиль без сайта или со ссылкой на приложение.
Что Google должен видеть на сайте:
- Название, адрес и телефон — написаны так же, как в профиле Google (и везде в интернете).
- Город и районы в тексте — заголовок, описание, «о нас»: «Доставка пиццы в Нови-Саде».
- Меню текстом, а не PDF или картинкой. Каждое блюдо с названием и описанием — это контент, который Google может связать с запросом.
- Скорость на телефоне — медленный сайт теряет и клиентов, и позиции.
- HTTPS — защищённое соединение сегодня обязательно.
Сайты Restoran Pilot включают базовое SEO: sitemap, meta-описания на каждом языке, alt-тексты для изображений и быстрый лёгкий фронтенд. Описание и ключевые слова вы задаёте сами в панели (Настройки → SEO).
4. Ключевые слова, которые действительно вводят ваши клиенты
Подумайте, как ищут ваши клиенты, и естественно используйте эти слова на сайте и в профиле:
| Тип запроса | Примеры |
|---|---|
| Еда + доставка | «доставка пиццы», «доставка бургеров», «доставка еды» |
| Еда + город/район | «пицца Нови-Сад», «гриль Земун», «суши Врачар» |
| Близость | «ресторан рядом», «фастфуд поблизости» |
| Повод | «обед навынос», «доставка завтрака», «еда после полуночи» |
| Особые потребности | «веганская еда», «без глютена» |
Не впихивайте ключевые слова насильно. Одно предложение, которое естественно говорит «доставляем пиццу на Лиман, Грбавицу и Нову Детелинару», стоит больше, чем список из 30 слов в подвале сайта.
5. Упоминания в других местах
Google доверяет ресторану, который упоминается и на других сайтах:
- местные порталы и путеводители по городу;
- Facebook, Instagram, TikTok с тем же названием, адресом и ссылкой;
- платформы доставки — это тоже упоминания, но пусть ссылка в ваших соцсетях ведёт на ваш сайт.
Везде — одинаковые название, адрес и телефон. Разные варианты сбивают Google с толку.
6. Регулярная активность
Профиль, который не меняется, выглядит заброшенным. Раз в неделю:
- добавляйте фото нового блюда или акции;
- публикуйте пост в профиле Google (акция, новое блюдо);
- отвечайте на новые отзывы.
Чек-лист
- Профиль Google Business подтверждён, основная категория точная
- Часы работы точные, включая праздники
- Ссылка для заказа ведёт на ваш сайт
- Минимум 10 качественных фото еды
- Ответы на все отзывы
- QR-код для отзыва на чеке или упаковке
- На сайте: название, адрес, телефон, город и районы доставки
- Меню текстом, а не PDF
- Сайт быстрый на телефоне и работает по HTTPS
Когда клиенты вас нашли, следующий шаг — чтобы они заказывали напрямую, без комиссии. Смотрите 12 способов получить больше онлайн-заказов.
Частые вопросы
Сколько стоит профиль Google Business?
Нисколько. Профиль Google Business (ранее Google My Business) бесплатный. Нужно только подтвердить, что вы владелец заведения.
Как быстро видны результаты локального SEO?
Изменения в профиле Google (часы работы, ссылка, фото) видны быстро. Улучшение позиций зависит от конкуренции и отзывов и обычно занимает от нескольких недель до нескольких месяцев.
Стоит ли выкладывать меню на сайт в PDF?
Лучше не надо. Google и клиентам проще читать меню как текст на странице. PDF медленно открывается на телефоне, и из него нельзя сделать заказ.
Как получить больше отзывов?
Просите о них. QR-код на чеке или пакете, ведущий прямо на форму отзыва, и короткая просьба после заказа. Отвечайте на каждый отзыв — и на плохой тоже.
Restoran Pilot
Собственный сайт для заказов — 3 000 RSD в месяц, 0% комиссии
Сайт для клиентов, зоны доставки, промокоды, кухонный экран и админ-панель. Хостинг и поддержка включены.