Vodič za korišćenje

1. Prijava i prvo podešavanje

1. Otvorite adresu vašeg sajta i dodajte /dashboard (npr. vasrestoran.rs/dashboard).
2. Unesite korisničko ime i lozinku koje ste dobili od nas i kliknite Prijavi se.
3. Pri prvoj prijavi otvara se ekran Podešavanje naloga — upišite svoj email, telefon i novu lozinku, pa Sačuvaj i nastavi.
4. Zaboravili ste lozinku? Na ekranu za prijavu kliknite Zaboravili ste lozinku?, upišite email i stiže link za novu lozinku.

Jezik panela: u zaglavlju panela možete da prebacujete jezik (SR / EN / RU). To menja samo panel, ne i sajt za kupce.

Levi meni sadrži: Porudžbine (Porudžbine, Analitika, Kupci), Artikli (Artikli, Akcije), Izgled (Početna stranica, Slike), Podešavanja (Podešavanja, Dostava, Korisnici, Log aktivnosti) i Kuhinja. Zaposleni vide samo one sekcije za koje imaju dozvolu (vidi Korisnici i dozvole).

2. Meni: kategorije, artikli, dodaci i kombo

Otvorite Artikli. Na vrhu su podkartice: Artikli · Kategorije · Dodaci · Prilozi · Kombo.

Redosled rada: prvo napravite kategorije, zatim dodatke/priloge (ako ih imate), pa tek onda artikle.

Kategorije

1. Kartica Kategorije → + Nova kategorija.
2. Upišite naziv (npr. Pice). Redosled menjate prevlačenjem.
3. Opciono podesite:
   • Dostupno od / do — sati kada je kategorija dostupna (npr. Doručak 07:00–11:00). Ostavite prazno ako je dostupna uvek.
   • Prikaži u „često se naručuje uz” predlozima — uključite za kategorije koje želite da korpa predlaže (najčešće Pića).
4. Prekidačem Aktivna isključujete celu kategoriju — svi njeni artikli nestaju sa sajta i ne mogu se poručiti, čak ni sa već otvorene korpe.

Artikli

1. Kartica Artikli → + Novi artikal.
2. Popunite naziv, kategoriju, opis, sliku i (opciono) oznaku (badge, npr. Novo).
3. Veličine / Varijante — obavezna je najmanje jedna (npr. Mala / Srednja / Velika, svaka sa svojom cenom). Ako artikal nema veličine, dodajte jednu podrazumevanu.
4. Označite koji Dodaci (npr. dodatni sir, plaćaju se) i Prilozi (npr. salata, kajmak) važe za artikal.
5. Forsiraj upsell — ako uključite, artikal se uvek nudi u predlozima „često se naručuje uz” u korpi.
6. Prekidač Aktivan privremeno sklanja artikal sa menija bez brisanja.

Dodaci i prilozi

Kartice Dodaci i Prilozi: + Novi dodatak / prilog, upišite naziv i cenu. Dodatak možete vezati za sve artikle ili samo za izabrane.

Kombo

Kombo je paket više artikala po jednoj (obično povoljnijoj) ceni.

1. Kartica Kombo → + Novi kombo.
2. Upišite naziv, sliku, kategoriju i cenu kombo-a.
3. U delu Šta kombo sadrži dodajte artikle i količine. Panel odmah prikazuje zbir pojedinačnih cena, cenu kombo-a i koliko gost štedi.
4. Na sajtu kombo izgleda kao običan artikal uz listu „Sadrži: …”, a u korpi je jedna stavka.

Prevodi menija

Menija na sajtu ima na srpskom, engleskom i ruskom. U prozoru za izmenu kategorije, artikla, dodatka ili priloga birate jezik (SR | EN | RU) i unosite prevod. Brže je:

• 🌐 Prevedi sa srpskog u prozoru — popunjava prevode tog polja pomoću DeepL-a.
• 🌐 Prevedi sve (traka podkartica) — popunjava sve prevode koji nedostaju; postojeće ne dira.

Za automatski prevod potreban je DeepL API ključ (Podešavanja → Prevodi).

3. Zone dostave — uvoz KML fajla

Zone dostave se dodaju isključivo uvozom KML fajla. Ručno crtanje ili dodavanje zone u panelu nije moguće — mapu zona pripremate u Google My Maps, a u panelu je učitavate.

Korak 1 — nacrtajte zone u Google My Maps

1. Otvorite mymaps.google.com i kliknite + Napravi novu mapu.

2. Alatom Nacrtaj liniju → Dodaj liniju ili oblik nacrtajte granicu zone. Završite klikom na prvu tačku da se oblik zatvori.

3. Kada se pojavi prozor za naziv, upišite naziv zone i cenu dostave u zagradi:

   Naziv u My Maps	Rezultat u panelu
   Centar (300)	zona Centar, cena dostave 300 RSD
   Liman (450)	zona Liman, cena dostave 450 RSD
   Okolina	zona Okolina, cena se ne postavlja iz naziva (podesite je ručno u tabeli)

4. Ponovite za svaku zonu. Uvoze se samo zatvoreni oblici (poligoni) — linije i tačke se ignorišu.

Korak 2 — izvezite KML

1. U My Maps kliknite meni sa tri tačkice pored naziva mape → Izvezi u KML/KMZ.
2. Izaberite celu mapu i obavezno štiklirajte Izvezi kao KML umesto KMZ.
3. Preuzmite fajl (.kml, do 5 MB).

Korak 3 — uvezite u panel

1. U panelu otvorite Dostava.
2. Kliknite 📥 Uvezi zone (KML) i izaberite preuzeti fajl.
3. Po završetku dobijate poruku „Uvezeno N zona.”, a zone se odmah pojavljuju u tabeli i na mapi.

Nakon uvoza

• U tabeli za svaku zonu možete da izmenite cenu dostave i minimalnu narudžbinu (dugme ✏️), da je uključite/isključite prekidačem ili da je obrišete (🗑️).
• Izmena granica: ispravite oblik u My Maps, izvezite KML i uvezite ga ponovo. Zona sa istim nazivom se ažurira (novi poligon, a cena samo ako je u nazivu navedena), umesto da se pravi duplikat. Minimalna narudžbina ostaje kakva je bila.
• Zona bez poligona nije povezana sa mapom i ne može se pronaći po adresi (označena je znakom ⚠️).

Kako kupac vidi zone: u korpi upiše ulicu i broj, sistem pronađe adresu na mapi i proveri u kojoj je zoni. Prikazuje se cena dostave, ili poruka „Ne dostavljamo na ovu adresu” ako je adresa van svih aktivnih zona.

4. Porudžbine i kuhinja

Pregled porudžbina

Porudžbine prikazuju listu sa kupcem, telefonom, tipom (dostava / preuzimanje), iznosom, statusom i vremenom. Klikom na Detalji vidite stavke, varijante, dodatke, napomenu, zonu, način plaćanja i razrađen iznos (hrana, popust, dostava). Status menjate u polju Postavi status.

Statusi: Nova → Potvrđena → U pripremi → Spremna → U dostavi → Dostavljena, kao i Otkazana i Nije preuzeto.

Kuhinjski prikaz

Kuhinja je posebna stranica namenjena tabletu ili računaru u kuhinji.

1. Instalacija: otvorite vasrestoran.rs/dashboard/kitchen u pregledaču i izaberite Instaliraj / Dodaj na početni ekran. Radi i u običnom pregledaču.
2. Aktivacija: pri svakom otvaranju kliknite Uključi zvuk i notifikacije — ovo omogućava zvučni alarm i push obaveštenja. Bez tog klika pregledač ne dozvoljava zvuk.
3. Kada stigne nova porudžbina, oglašava se zvuk (i push notifikacija na telefonu, čak i kad je aplikacija zatvorena).
4. Na kartici porudžbine:
   • ✅ PRIHVATI — za dostavu porudžbina odmah ide u pripremu; za preuzimanje birate za koliko će biti gotova (15 / 30 / 45 / 60 min).
   • ❌ Odbij — kupac dobija poruku da restoran ne može da primi porudžbinu.
   • 📦 GOTOVO — hrana je spremna.
   • 🚀 PREUZETO ili ⚠️ NIJE PREUZETO — za preuzimanje; drugo povećava brojač nepreuzetih porudžbina kod kupca.
   • ✅ DOSTAVLJENO — za porudžbine u dostavi.

Kupac na sajtu vidi ekran „Čekamo potvrdu…” dok kuhinja ne prihvati ili odbije porudžbinu.

5. Akcije i promo kodovi

Otvorite Akcije → + Nova akcija.

Rezultate svake akcije (broj upotreba, ukupan popust i prihod) vidite u Analitika → Akcije.

6. Kupci

Kupci sadrže sve koji su naručili. Pretražujte po telefonu ili imenu.

• ⭐ Označite omiljene kupce.
• U kartici kupca vidite istoriju porudžbina, upišete beleške (npr. alergije, stalni gost) i pratite koliko puta nije preuzeo porudžbinu (možete da resetujete brojač).
• Brisanje kupca briše i sve njegove porudžbine.

7. Analitika

Analitika prikazuje promet za izabrani period (danas, nedelja, mesec, 7/30/90 dana, godina ili proizvoljno Od – Do):

• ukupno porudžbina, ukupan prihod, prosečna porudžbina, broj kupaca;
• prihod po danima, raspodela statusa, najprodavaniji artikli, dostava naspram preuzimanja;
• najbolji kupci i tabela Akcije (upotreba svakog promo koda).

8. Izgled sajta

• Početna stranica — uređivanje blokova (naslovna slika, naslov, opis, „O nama”, naslov menija). U naslovu Enter pravi novi red. Blokove možete da uključite ili isključite.
• Slike — galerija: + Upload slike, zatim za svaku unesite Alt tekst (važno za SEO) i opis. Slike se ovde biraju i u artiklima i blokovima.
• Boje — u Podešavanja → Boje / Tema menjate boje sajta; ↺ Resetuj na podrazumevane vraća originalne.

9. Podešavanja

Otvorite Podešavanja pa nakon izmena kliknite 💾 Sačuvaj podešavanja.

• Osnovno — naziv firme, logo, favicon, telefon, email, adresa, PIB, matični broj, valuta.
• Radno vreme po danima — vreme za svaki dan (24h, npr. 09:30 ili 24:00). Van radnog vremena sajt je „zatvoren” i porudžbine nisu moguće.
• Restoran zatvoren (ručno) — trenutno zatvaranje uz sopstvenu poruku.
• Režim održavanja — gosti vide samo logo i poruku; vi (prijavljeni) koristite sajt normalno.
• Dostava — uključivanje/isključivanje dostave i preuzimanja u lokalu, prikaz cookie banera.
• Platforme za dostavu / društvene mreže — linkovi ka Wolt, Glovo, Mister D, Instagram, Facebook, TikTok; prazno polje sakriva dugme.
• Praćenje — Google Analytics, Tag Manager, Meta Pixel i sopstveni kod.
• SEO — opis i ključne reči (po jeziku).
• Prevodi — DeepL API ključ za automatski prevod.

10. Korisnici i dozvole

Korisnici → Dodaj korisnika: unesite korisničko ime, email, telefon i lozinku, pa izaberite ulogu:

• Administrator — pristup svemu.
• Zaposleni — pristup samo štikliranim sekcijama: Porudžbine, Artikli, Podešavanja, Kupci, Analitika, Akcije, Početna stranica, Dostava, Kuhinja, Slike, Korisnici.

Za osoblje u kuhinji dovoljna je dozvola Kuhinja (i po potrebi Porudžbine).

11. Log aktivnosti

Log aktivnosti beleži ko se prijavio, sa koje IP adrese i šta je menjao. Filtrirajte po događaju i korisniku ili pretražujte. Kod izmena vidite šta je bilo i šta je sada, a dugme Vrati vraća promenjena polja na prethodne vrednosti — koristan način da ispravite slučajnu izmenu cene ili menija.

12. Kako naručuje kupac

1. Kupac otvara sajt, bira jezik (SR/EN/RU) i pregleda meni po kategorijama.
2. Artikal sa varijantama otvara prozor za izbor veličine, dodataka i priloga; Dodaj u korpu.
3. U korpi vidi „Često se naručuje zajedno” predloge, unosi promo kod i bira Dostava ili Preuzimanje.
4. Za dostavu upisuje adresu — vidi zonu, cenu i minimalnu narudžbinu, ili poruku da ne dostavljate tamo.
5. Unosi ime i telefon, bira način plaćanja i klikom na Naruči šalje porudžbinu.
6. Čeka potvrdu kuhinje i zatim dobija obaveštenje da je porudžbina prihvaćena.

13. Česta pitanja i rešavanje problema

Artikal se ne vidi na sajtu. Proverite da li je artikal aktivan, da li je njegova kategorija uključena i da li je trenutno u okviru njenog radnog vremena. Takođe proverite da restoran nije ručno zatvoren.

Kupac kaže da ne možemo da dostavimo na njegovu adresu. Proverite da je zona aktivna u Dostava i da ima poligon (bez ⚠️). Ako je adresa tik uz granicu, ispravite granicu u My Maps i ponovo uvezite KML.

Uvoz KML fajla javlja grešku. Proverite da ste izvezli KML, a ne KMZ, da je fajl manji od 5 MB i da mapa sadrži zatvorene oblike (poligone).

Nema zvuka ili notifikacija u kuhinji. Kliknite Uključi zvuk i notifikacije, dozvolite notifikacije u pregledaču, i koristite HTTPS adresu. Na iPhone-u aplikaciju prvo dodajte na početni ekran.

Predlozi „često se naručuje zajedno” ne izlaze. Predlozi se računaju iz prošlih porudžbina i izlaze samo za kategorije sa uključenom opcijom — potrebno je malo istorije porudžbina.

Slučajno sam promenio cenu ili meni. Otvorite Log aktivnosti i kliknite Vrati na toj izmeni.

Ako vam nešto nije jasno, javite nam se — rado ćemo pomoći.