Promo kodovi za restorane: koje akcije donose zaradu, a koje samo troše novac

Promo kod je najjeftiniji marketing koji restoran ima — ako je dobro postavljen. Loše postavljen, to je samo popust koji dajete ljudima koji bi i bez njega naručili.

Evo kako da razlikujete jedno od drugog.

Tri pitanja pre svake akcije

Pre nego što napravite kod, odgovorite:

1. Šta želim da postignem? Novog kupca? Veću porudžbinu? Porudžbinu u mirnom terminu? Prebacivanje kupca sa aplikacije na vaš sajt?
2. Koliko me košta? Popust × očekivani broj porudžbina.
3. Kako ću znati da je uspelo? Koji broj treba da vidim posle mesec dana.

Akcija bez cilja je samo niža cena.

Vrste popusta i kada koju koristiti

Pravilo: gotovo svaka akcija treba da ima minimalnu porudžbinu. Bez nje, popust dobijaju i najmanje porudžbine, gde vam se najmanje isplati.

6 akcija koje obično rade

1. Prva direktna porudžbina

PRVA10 — 10% na prvu porudžbinu preko vašeg sajta. Cilj: prebaciti kupca sa aplikacije za dostavu. Popust od 10% je i dalje mnogo jeftiniji od provizije platforme (računica ovde).

Kod stavite na letak u kesi, na račun u lokalu i u Instagram bio.

2. Automatska akcija iznad iznosa

Bez koda: „10% popusta za porudžbine iznad 3.000 RSD”. Kupac sa korpom od 2.600 RSD vidi da mu fali malo — i doda desert ili piće. Prosečan račun raste.

Granicu postavite malo iznad vašeg trenutnog prosečnog računa. Ako vam je prosek 2.200 RSD, granica od 2.500–3.000 RSD ima smisla.

3. Popust u mirnim terminima

Utorak i sreda su slabi? Akcija koja važi samo tim danima pomera porudžbine tamo gde kuhinja ima vremena, umesto da dodaje gužvu petkom.

4. Lansiranje novog jela

Popust ili besplatan artikal vezan samo za novi artikal. Kupci probaju nešto što inače ne bi, a vi brzo saznate da li se jelo prodaje.

5. Kod za stalne goste iz lokala

Gost koji sedi u lokalu dobija karticu sa kodom za online porudžbinu. On vas već voli — dajte mu razlog da naruči i kad ne dolazi.

6. Kod za saradnje

Poseban kod za lokalnu firmu, teretanu, studentski dom ili influensera. Pošto svaki kod ima svoju analitiku, tačno vidite koja saradnja je donela porudžbine.

Akcije koje obično samo troše novac

• Trajni popust bez roka. Postaje nova, niža cena. Kupci ga očekuju zauvek.
• Popust bez minimalne porudžbine. Najviše ga koriste najmanje porudžbine.
• Isti kod svuda. Ne znate odakle je kupac došao.
• Preveliki popust na početku. 30% privuče lovce na popuste koji se ne vraćaju po punoj ceni.
• Akcija koju niko ne vidi. Kod koji postoji samo u panelu ne radi ništa — mora da bude na mrežama, letku, sajtu.

Kako meriti rezultat

Posle 2–4 nedelje pogledajte za svaki kod:

• broj upotreba — da li ga ljudi uopšte koriste;
• ukupan popust — koliko vas je koštao;
• prihod — koliko porudžbina je doneo.

U Restoran Pilotu ovo je u Analitika → Akcije, za svaki kod posebno. Akcije koje ne rade ugasite prekidačem, a one koje rade ponovite.

Dobra akcija je ona gde je prihod mnogo veći od popusta i gde vidite nove kupce koji se vraćaju i bez koda.

Kako napraviti akciju u Restoran Pilotu

1. Otvorite Akcije → + Nova akcija.
2. Upišite kod (npr. PRVA10) ili uključite Automatska ako ne treba kod.
3. Izaberite vrstu popusta: procenat, fiksni iznos ili besplatan artikal.
4. Podesite minimalnu porudžbinu i da li važi za celu porudžbinu ili izabrane artikle.
5. Postavite period važenja i sačuvajte.

Detalji su u vodiču za korišćenje. Za više ideja kako da povećate porudžbine pročitajte 12 načina da restoran dobije više online porudžbina.

Česta pitanja