Većina ljudi koji traže hranu na Google-u ne gleda deset plavih linkova. Gleda mapu sa tri restorana na vrhu — takozvani „local pack”. Ko je tamo, dobija klik. Ko nije, praktično ne postoji za tu pretragu.
Dobra vest: za lokalnu pretragu ne morate da budete veliki lanac. Morate da budete tačni, aktivni i blizu.
Kako Google bira restorane za lokalnu pretragu
Google gleda tri stvari:
- Relevantnost — da li vaš profil i sajt odgovaraju onome što je traženo (npr. „pica”, „dostava”).
- Udaljenost — koliko ste blizu osobe koja traži ili lokacije koju je ukucala.
- Istaknutost — koliko ste poznati: recenzije, ocene, pominjanja na drugim sajtovima, kvalitet vašeg sajta.
Na udaljenost ne možete da utičete. Na ostalo — možete.
1. Google Business profil — osnova svega
Ako nemate profil, napravite ga. Ako ga imate, proverite svaku stavku:
- Primarna kategorija — budite precizni: „Picerija” je bolje od „Restoran”. Dodajte i sekundarne kategorije.
- Radno vreme — tačno, za svaki dan, uključujući praznike. Netačno radno vreme = loše recenzije.
- Link za naručivanje — vodi na vaš sajt, ne na aplikaciju za dostavu.
- Link ka meniju — takođe vaš sajt.
- Fotografije — hrana, enterijer, spoljašnji izgled (da vas lakše nađu). Dodajte nove redovno.
- Opis — prirodno pomenite šta nudite i gde: „Picerija u centru Novog Sada sa dostavom na Liman i Grbavicu.”
- Atributi — dostava, preuzimanje, obroci za poneti.
2. Recenzije — najjači signal
Broj recenzija, prosečna ocena i koliko su sveže — sve to utiče na poziciju. I na odluku kupca.
- Tražite recenzije — QR kod na računu i pakovanju, kratka poruka zadovoljnim gostima.
- Odgovarajte na sve — zahvalite se na pohvali, na kritiku odgovorite mirno i konkretno. Budući kupci čitaju vaše odgovore.
- Ne kupujte recenzije — Google ih uklanja, a profil može biti kažnjen.
3. Sajt koji Google razume
Vaš sajt je drugi najvažniji signal. Google Business profil sa linkom ka dobrom sajtu stoji bolje od profila bez sajta ili sa linkom na aplikaciju.
Šta Google treba da vidi na sajtu:
- Naziv, adresu i telefon — isto napisano kao na Google profilu (i svuda drugde na internetu).
- Grad i kvartove u tekstu — naslov, opis, „o nama”: „Dostava pice u Novom Sadu”.
- Meni kao tekst, ne kao PDF ili slika. Svaki artikal sa nazivom i opisom je sadržaj koji Google može da poveže sa pretragom.
- Brzinu na telefonu — spor sajt gubi i kupce i pozicije.
- HTTPS — sigurna veza je danas osnov.
Restoran Pilot sajtovi imaju SEO osnovu uključenu: sitemap, meta opise po jeziku, alt tekst za slike i brz, lagan frontend. Opis i ključne reči podešavate sami u panelu (Podešavanja → SEO).
4. Ključne reči koje vaši kupci zaista kucaju
Razmislite kako vaši kupci traže, i te reči prirodno upotrebite na sajtu i profilu:
| Tip pretrage | Primeri |
|---|---|
| Hrana + dostava | „pica dostava”, „burger dostava”, „dostava hrane” |
| Hrana + grad/kvart | „pica Novi Sad”, „roštilj Zemun”, „suši Vračar” |
| Blizina | „restoran blizu mene”, „brza hrana u blizini” |
| Prilika | „ručak za poneti”, „doručak dostava”, „hrana posle ponoći” |
| Posebne potrebe | „veganska hrana”, „bez glutena” |
Ne trpajte ključne reči na silu. Jedna rečenica koja prirodno kaže „dostavljamo picu na Liman, Grbavicu i Novu Detelinaru” vredi više od liste od 30 reči u podnožju.
5. Pominjanja na drugim mestima
Google veruje restoranu koji se pominje i na drugim sajtovima:
- lokalni portali i vodiči kroz grad;
- Facebook, Instagram, TikTok sa istim nazivom, adresom i linkom;
- platforme za dostavu — i one su pominjanje, ali neka link sa vaših mreža vodi na vaš sajt.
Svuda isti naziv, adresa i telefon. Različiti zapisi zbunjuju Google.
6. Redovna aktivnost
Profil koji se ne menja izgleda napušteno. Jednom nedeljno:
- dodajte fotografiju novog jela ili akcije;
- objavite post na Google profilu (akcija, novi artikal);
- odgovorite na nove recenzije.
Lista za proveru
- Google Business profil potvrđen, primarna kategorija precizna
- Radno vreme tačno, uključujući praznike
- Link za naručivanje vodi na vaš sajt
- Bar 10 kvalitetnih fotografija hrane
- Odgovori na sve recenzije
- QR kod za recenziju na računu ili pakovanju
- Na sajtu: naziv, adresa, telefon, grad i kvartovi dostave
- Meni kao tekst, ne PDF
- Sajt brz na telefonu i na HTTPS-u
Kada vas kupci nađu, sledeći korak je da naruče direktno — bez provizije. Pogledajte 12 načina da dobijete više online porudžbina.
Česta pitanja
Koliko košta Google Business profil?
Ništa. Google Business profil (ranije Google My Business) je besplatan. Potrebno je samo da potvrdite da ste vlasnik lokacije.
Koliko brzo se vide rezultati lokalnog SEO-a?
Izmene na Google profilu (radno vreme, link, fotografije) vide se brzo. Poboljšanje pozicije zavisi od konkurencije i recenzija i obično traje nekoliko nedelja do nekoliko meseci.
Da li treba da stavim meni kao PDF na sajt?
Bolje ne. Google i kupci lakše čitaju meni kao tekst na stranici. PDF se sporo otvara na telefonu i iz njega se ne može naručiti.
Kako da dobijem više recenzija?
Tražite ih. QR kod na računu ili kesi koji vodi direktno na formu za recenziju, i kratka zamolba nakon porudžbine. Na svaku recenziju odgovorite — i na lošu.
Restoran Pilot
Sopstveni sajt za naručivanje — 3.000 RSD mesečno, 0% provizije
Sajt za kupce, zone dostave, promo kodovi, kuhinjski prikaz i admin panel. Hosting i podrška uključeni.